Cómo cambiar de comercializadora de luz y gas paso a paso

Lo que dice la CNMC

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el cambio de comercializador es gratuito, el nuevo comercializador se encarga de todos los trámites y el plazo máximo para realizarlo es de 21 días.

Paso a paso

1. Reúne tu última factura. Necesitarás el CUPS, la potencia contratada y los datos del titular.
2. Compara con criterio. No mires solo el precio del kWh: revisa potencia, precio por periodos, servicios añadidos, permanencia y qué pasa cuando termina la promoción. Puedes hacer una revisión con nosotros enviándonos tu factura.
3. Contrata con la nueva comercializadora. Te pedirán los datos del titular, el CUPS y el número de cuenta para el cobro.
4. No hace falta dar de baja el contrato anterior. La nueva comercializadora tramita el cambio ante la distribuidora y se cancela el contrato antiguo.
5. Espera el cambio efectivo. El suministro no se interrumpe: la red y el contador siguen siendo los mismos.
6. Comprueba la primera factura. Verifica que la potencia, los precios y los servicios coinciden con lo que contrataste.

Qué comprobar antes de firmar

• Si tu contrato actual tiene permanencia o penalización por cambio anticipado.
• Si el precio de la oferta es fijo o revisable, y hasta cuándo se mantiene.
• Si hay servicios añadidos incluidos en la oferta, y cuánto cuestan.
• Si la potencia contratada se mantiene o se modifica.

Derecho de desistimiento

Cuando se contrata a distancia (por teléfono o por internet), los consumidores suelen disponer de un plazo de desistimiento de 14 días naturales. Comprueba las condiciones concretas de tu contrato antes de firmar.

¿Y si tengo luz y gas con la misma compañía?

Puedes cambiar solo uno de los dos suministros o ambos. Si tenías un descuento por pack, conviene revisar cómo cambia el precio al separar los servicios. Lo analizamos en nuestra revisión de gas y luz.