Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: The Sales Factory Valles S.L.
  • NIF/CIF: B16467706
  • Domicilio: C. Montserrat, 41, 08192 Sant Quirze del Vallès (Barcelona)
  • Contacto para cuestiones de privacidad: info@salesfactoryvalles.com

2. Qué datos tratamos

A través del formulario de contacto recogemos: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, tipo de cliente, tipo de suministro, el comentario que quieras añadir y el archivo de la factura que adjuntes. La factura puede contener datos personales y de consumo energético (por ejemplo, titular, dirección de suministro, CUPS, potencia y consumos).

3. Para qué usamos tus datos

  • Analizar tu factura y preparar una comparativa energética personalizada.
  • Contactar contigo para explicarte la comparativa y resolver tus dudas.
  • Si decides contratar, realizar las gestiones necesarias para el cambio de comercializadora.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario, y en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Si decides contratar con una comercializadora, le comunicaremos los datos necesarios para tramitar el alta. Además, podemos contar con proveedores de servicios (alojamiento web, correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservaremos tus datos mientras se mantenga la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Si no se llega a contratar, los datos y la factura se conservarán durante 12 meses y se eliminarán después.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@salesfactoryvalles.com, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.